Для граждан

Ваши права в отношении персональных данных

Любое физическое лицо, чьи данные обрабатываются («субъект данных»), обладает набором прав, которые оно может бесплатно осуществлять в отношении любой компании, НКО или публичного учреждения Республики Молдова. Права применяются и к зарубежным операторам, которые предлагают вам товары или услуги либо отслеживают ваше поведение в Молдове ст. 3.

1. Право на информирование

При сборе данных оператор обязан сообщить вам, кто он, зачем обрабатывает данные, на каком правовом основании, кому их передаёт, как долго хранит и какие у вас есть права ст. 13. Если данные получены не от вас, информирование осуществляется в разумный срок, не позднее чем через месяц ст. 14.

Информация должна быть краткой, прозрачной и изложенной ясным и простым языком, особенно если она адресована детям ст. 12 ч. (1). Как правило, она содержится в «политике конфиденциальности», в информационном уведомлении на бланке или на табличке рядом с видеокамерой.

2. Право на доступ

Вы вправе узнать, обрабатывает ли организация ваши данные, и если да — получить копию данных вместе с информацией о ст. 15:

• целях обработки и категориях данных;
• получателях, в том числе находящихся в других государствах;
• сроке хранения или критериях его определения;
• источнике данных, если вы не предоставляли их сами;
• наличии автоматизированных решений или профилирования и используемой логике;
• ваших правах и возможности подать жалобу в НЦЗПД.

Первая копия предоставляется бесплатно. Если вы направили запрос в электронном виде, ответ также предоставляется в электронном виде, в общепринятом формате, если вы не просите иного.

3. Право на исправление

Вы можете потребовать исправления неточных данных и дополнения неполных, в том числе посредством дополнительного заявления ст. 16. Оператор обязан сообщить об исправлении и получателям, которым он передал данные ст. 19.

4. Право на удаление («право на забвение»)

Вы можете потребовать удаления данных, и оператор обязан удалить их без промедления, если ст. 17:

• данные больше не нужны для первоначальной цели;
• вы отзываете согласие и иного правового основания нет;
• вы возражаете против обработки и нет преобладающих законных оснований либо вы возражаете против прямого маркетинга;
• данные обрабатывались незаконно;
• удаление предписано законом;
• данные были собраны у ребёнка в связи с онлайн-услугами.

5. Право на ограничение обработки

Вы можете потребовать «заморозить» данные, то есть хранить, но не использовать их, пока проверяется их точность или ваше возражение, либо если обработка незаконна, но вы предпочитаете ограничение удалению, или если данные нужны вам для обращения в суд ст. 18.

6. Право на переносимость данных

В отношении данных, которые вы предоставили сами и которые обрабатываются автоматизированно на основании согласия или договора, вы можете потребовать получить их в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, например CSV или JSON. Вы также можете потребовать передать их напрямую другому оператору, если это технически возможно ст. 20. Примеры: история заказов, список контактов или данные из фитнес-приложения.

7. Право на возражение

Вы можете в любое время по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, возразить против обработки, основанной на законном интересе оператора или на задаче в общественных интересах. Оператор обязан прекратить обработку, если не докажет наличие убедительных законных оснований ст. 21 ч. (1).

В случае прямого маркетинга это право абсолютно. После того как вы заявили возражение, данные больше не могут использоваться в этой цели, без исключений ст. 21 ч. (2)–(3). О праве на возражение вам должны прямо сообщить не позднее первого контакта.

Кроме того, рекламные e-mail, SMS и автоматические звонки могут направляться вам только при наличии вашего предварительного согласия. Исключение — продавец, у которого вы совершили покупку: он может направлять вам по e-mail аналогичные предложения, но обязан давать вам возможность бесплатно отказаться в каждом сообщении. Отправитель не может скрывать свою личность и должен указать действительный адрес для отписки Закон № 72/2025, ст. 124. См. также, как прекратить рекламные звонки и SMS.

8. Автоматизированные решения и профилирование

Вы вправе не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечёт для вас правовые последствия или аналогичным образом существенно на вас влияет. Примеры — автоматический отказ в кредите или автоматическое отклонение кандидатуры ст. 22. Когда такое решение допускается — на основании договора, закона или явного согласия, — у вас есть как минимум право на вмешательство человека, право выразить свою точку зрения и право оспорить решение.

9. Отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время так же просто, как дали. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки ст. 7 ч. (3). Согласие не считается свободным, если предоставление услуги обусловлено согласием на обработку данных, которые для этой услуги не нужны ст. 7 ч. (4).

10. Информирование об утечке данных

Если нарушение безопасности персональных данных (инцидент), касающееся ваших данных, создаёт высокий риск — например, если пароли, банковские или медицинские данные попали к посторонним лицам, — оператор обязан без промедления уведомить вас ясным языком и сообщить, какие меры вам следует принять ст. 34.

Оператор связи или интернет-провайдер обязан уведомить вас даже без высокого риска, как только нарушение может затронуть ваши данные или частную жизнь, если только он не докажет НЦЗПД, что данные были зашифрованы или защищены иным образом Закон № 72/2025, ст. 115 ч. (6)–(7).

Ваши права как абонента телефонной связи и интернета

Закон об электронных коммуникациях № 72/2025 предоставляет вам ряд дополнительных прав в отношении оператора связи или интернет-провайдера:

• конфиденциальность сообщений: ваши звонки и сообщения нельзя прослушивать, записывать или перехватывать без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом ст. 116 ч. (1)–(2);
• данные о трафике и местоположении не могут использоваться для маркетинга или дополнительных услуг без вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент. От обработки данных о местоположении можно бесплатно отказаться и временно ст. 117 ч. (3), ст. 120;
• счёт без детализации, если вы не хотите, чтобы в нём отображались набранные номера ст. 118;
• скрытие номера бесплатно при каждом звонке и отклонение звонков со скрытого номера ст. 119;
• блокировка автоматической переадресации звонков третьих лиц на ваш телефон, бесплатно ст. 122;
• публичные списки абонентов: вы бесплатно решаете, включать ли вас в них и какие данные публиковать, и можете в любой момент проверить, исправить или исключить свои данные ст. 123.

Поставщики хранят определённые данные о связи для компетентных органов: 12 месяцев для телефонии и 6 месяцев для интернета ст. 125 ч. (3). Подробнее — в частых вопросах.

Как осуществить свои права: пошагово

1. Определите оператораНайдите в политике конфиденциальности точное наименование, адрес и, если есть, контакты ответственного за защиту данных (DPO). Операторы, обязанные назначить DPO, должны публиковать его контактные данные ст. 37 ч. (7).
2. Составьте запрос в письменной формеДостаточно e-mail или письма. Укажите, какое право вы осуществляете и какие данные вас интересуют. Вы можете воспользоваться нашим генератором запросов.
3. Сохраните подтверждение отправкиСохраните отправленное письмо, подтверждение о получении или квитанцию заказного письма. С даты получения начинает течь месячный срок.
4. Отвечайте на запросы об идентификацииОператор может запросить дополнительную информацию, только если у него есть обоснованные сомнения в вашей личности ст. 12 ч. (6). Вы не обязаны предоставлять больше данных, чем необходимо.
5. Если ответа нет или вам отказалиОператор обязан объяснить причины отказа и сообщить вам о праве на жалобу и на обращение в суд ст. 12 ч. (4). После этого вы можете подать жалобу в НЦЗПД.

Когда права могут быть ограничены

Законом права могут быть ограничены, если ограничение уважает суть основных прав и является необходимым и соразмерным. Возможные основания — национальная безопасность, оборона, предупреждение и преследование преступлений, важные экономические или финансовые интересы государства, независимость правосудия, защита субъекта данных или прав других лиц ст. 23.

Обработка данных правоохранительными органами в целях предупреждения и борьбы с преступлениями регулируется отдельно — Законом № 160/2026.

DataProtection.md · dataprotection.md/ru/drepturi/ · Информация актуальна на 10 октября 2026 г.
DataProtection.md — независимый информационный портал, не связанный с НЦЗПД. Материалы сайта не являются юридической консультацией. Официальные тексты нормативных актов доступны в Monitorul Oficial и на legis.md.